Wie ich bereits in meinem ersten Beitrag schrieb, steht das Lesertelefon bei der BILD-Zeitung nie still. So auch heute nicht. Und als mir der dritte Anrufer innerhalb einer Stunde ins Ohr schreit, fällt mir etwas auf: Die Leser, die empört in den Hörer brüllen, wollen gar nicht, dass man sich mit ihnen und dem, was ihnen aufstößt, beschäftigt. Nö, die wollen einfach nur mal gehörig Dampf ablassen.
Dabei gibt es zwei Kategorien von Dampfablassern: Die einen legen – immer noch völlig wutentbrannt – auf, wenn sie fertig sind. Die anderen beruhigen sich in den letzten fünf Sekunden des Gesprächs wie von Zauberhand und bedanken sich sogar, dass man ihnen zugehört hat. Irgendwie sind mir die letzteren lieber. Wie sagte Schopenhauer: „Höflichkeit ist wie ein Luftkissen. Es ist zwar nichts drin, aber es mildert die Stöße des Lebens.“
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