Beiträge aus der Kategorie: E-Commerce


Akanoo kooperiert mit optimise-it

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Akanoo kooperiert mit optimise-it: Die beiden Hamburger Unternehmen verhelfen ihren Kunden künftig gemeinsam zu noch tieferen Customer-Insights, wirksameren Onsite-Kampagnen und effizienterem Kundenservice. Akanoo ist als schnell wachsendes Digitalunternehmen auf die Bereiche Predictive Analytics und Conversion-Optimierung spezialisiert. Optimise-it bietet mit der Realperson Chat Suite eine Livechat Software an, über die Websitebesucher mit Sales- oder Servicemitarbeitern chatten… 

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DELASOCIAL erklärt drei AR-Szenarien für den Handel

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30 Prozent der Handelsunternehmen planen in diesem Jahr, Augmented-Reality-Anwendungen in ihren Läden zu implementieren, so eine Studie von JDA und PwC. Augmented Reality (AR) reichert die reale Welt mit digitalen Zusatzinformationen wie Bildern, Texten, Videos oder Grafiken an. Eine AR-App und ein Smartphone-Display ermöglichen dieses neue Nutzererlebnis. Welche drei Szenarien AR dem Handel bietet, erklärt… 

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Fallstudie hagebau.de: Mit personalisierter Kundenansprache zu fünf Prozent mehr Umsatz

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Deutliche Steigerung der Conversion Rate und bis zu 5 Prozent Umsatzwachstum – das hat baumarkt direkt dank der gezielten Onsite-Optimierung von Akanoo erreicht. Die Conversion- und Predictive-Analytics-Experten haben durch personalisierte Produktempfehlungen sowie individuelle Versandkostenbefreiungen den Gesamtumsatz im Onlineshop gesteigert. Als erfolgreichster Multichannel-Anbieter im Do-It-Yourself-Markt in Deutschland bündelt baumarkt direkt die Expertise aus langjähriger Erfahrung im Distanzhandel… 

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YouTube-Boykott: Auch deutsche Marken erwarten Budgetkürzungen

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Das Werbenetzwerk von Google, allen voran YouTube, kämpft derzeit mit einem Boykott durch internationale Marken. In der vergangenen Woche schlossen sich erstmals die Schweizer Kunden Swisslife und Baer der Blockade an. Wir haben über 500 Führungskräfte nach ihrer Einschätzung zur Lage in Deutschland gefragt und konnten die Meinungen von 50 Online-Marketing-Managern und -Experten dazu auswerten. Nach Angaben… 

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(E-)Commerce: Sechs Tipps für die Adressgewinnung nach dem Weihnachtsgeschäft

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Weihnachtszeit ist Shopping-Zeit. Und diese geht weit über den 24. Dezember hinaus. Auch zwischen den Jahren und im Januar erleben der stationäre Einzelhandel und Onlineshops durch Geschenkgutscheine, Geldgeschenke und Umtausche eine Hoch-Zeit. Gerade dann können Shops das hohe Kundenvolumen nutzen, um sie für ihr Newsletter-Angebot zu begeistern und so Kundenbindung und Abverkauf über dieses Instrument… 

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E-Commerce-Festival: Einsame Herzen lassen die Kasse klingeln

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Kennen Sie den Singles Day, auch Double Eleven genannt? Nein? Wir bis vor kurzem auch nicht. Am 11.11. zelebriert China den größten Onlineshopping-Tag des Landes. Mit rund 700 Millionen Internetnutzern im Land der Mitte, schöpft China das E-Commerce-Potenzial an diesem Tag voll aus. Allen voran das Unternehmen Alibaba. Die weltgrößte E-Commerce-Plattform alleine konnte im letzten… 

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Singles Day: Umsatzpotenzial für deutsche Händler

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33 Prozent der Verbraucher sind bereits im November auf der Suche nach Geschenkideen für Weihnachten. Deshalb ist der Singles Day am 11. November ein geeigneter Anlass für E-Commerce-Unternehmen, um ihre Verkäufe vor dem Fest zusätzlich anzukurbeln. Immer mehr europäische Marken engagieren sich an diesem chinesischen Shopping-Event, denn es ist die ideale Gelegenheit für Online-Händler, ihre… 

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Studie: Silver Surfer sind affin für Conversational Commerce

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Der Online-Kundenservice wird dank Chats, Call-Backs oder Video-Chat immer schneller und persönlicher. Das schätzen auch Online-User über 50 Jahre. Rund jeder zweite, der aktuell noch keine Online-Kundenberatung in Echtzeit nutzt, sich eine Nutzung jedoch in der Zukunft vorstellen kann, ist älter als 50 Jahre. Das ergab eine Kurzstudie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit iAdvize… 

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Shopware setzt auf Lengow

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Der europäische E-Commerce-Anbieter Lengow ist der neue Technologiepartner des Shop-Softwareherstellers shopware AG. Ab sofort können Shopware-Nutzer ihre Kataloge über Lengow exportieren und dabei auf weltweit mehr als 1.800 E-Commerce-Kanälen veröffentlichen, beispielsweise auf Preisvergleichs-Portalen, Marktplätzen wie eBay oder Amazon, sowie auf Affiliate-Netzwerken, über Display, in sozialen Netzwerken und über Sponsored Links. Dabei können E-Commerce-Unternehmen ihre Kampagnen… 

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So verstehen Beacons und Co. den Kunden am Point of Sale

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Es gibt nicht mehr die eine lineare Customer Journey. Der Weg des Kunden bis in den Laden wird immer individueller. Wichtige Informationen vor, am und nach dem Point-of-Sale-Besuch liefert hier vor allem das Smartphone. Wie  Handelsunternehmen mit Proximity-Lösungen mobile Daten erfassen können und in welchen Szenarien sie am besten eingesetzt werden, erläutert die Fokusgruppe Mobile… 

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