Beiträge mit dem Tag: E-Commerce


Wie Unternehmen eine Marken-Community aufbauen

Veröffentlicht am in der Kategorie Alle Artikel, E-Commerce, Online-Marketing, Whitepaper.

Neun von zehn Online-Shoppern vertrauen auf die Meinung anderer Kunden.* Eine Online-Community kann also großen Einfluss auf die Kaufentscheidung nehmen. Diesen Effekt verstärken E-Commerce-Treibende, indem sie ihre Kunden als Markenbotschafter im Online-Kundenservice einsetzen. iAdvize zeigt auf, wie Unternehmen ihre Kunden zu Brand Ambassadors machen und so den Umsatz steigern können. Drei gesellschaftliche Trends treiben Marken-Communitys:… 

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Google Consumer Barometer: Deutsche kaufen Einrichtung spontan

Veröffentlicht am in der Kategorie Alle Artikel, E-Commerce, Medien.

Beim Kauf von Einrichtungsgegenständen wird nicht lange gefackelt: Jeder dritte deutsche Online-Nutzer beginnt erst wenige Stunden vor dem Kauf mit der Suche nach Couch und Co., 20 Prozent lassen die Entscheidung zumindest ein paar Tage reifen. Diese kurze Entscheidungsphase entspringt bei 57 Prozent einem dringenden Bedarf nach dem Einrichtungsgegenstand, wie eine Sonderauswertung aus dem Consumer… 

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Online-Shops sind wichtigste Quelle für Kundenmeinungen

Veröffentlicht am in der Kategorie Alle Artikel, E-Commerce, Social-Media.

93 Prozent der Online-Shopper haben sich vor einer Online-Bestellung schon einmal Kundenmeinungen im Internet angesehen. 90 Prozent davon in einem Online-Shop. Damit sind Online-Shops die relevanteste Plattform für Kundenmeinungen. Ebenfalls beliebt sind Bewertungsportale wie etwa ciao.de, die von der Hälfte der Online-Käufer (55 Prozent) genutzt werden, gefolgt von Internetforen mit 41 Prozent. Facebook nutzen nur… 

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Online-Kundenservice kurbelt Weihnachtsgeschäft an

Veröffentlicht am in der Kategorie Alle Artikel, E-Commerce.

Ein guter Online-Kundenservice ist Gold bzw. Geld wert, vor allem im beratungsintensiven Weihnachtsgeschäft. Hat ein Online-Shopper mit einem Kundenberater Kontakt, steigt die Conversion Rate im Shop in der Vorweihnachtszeit von 17,5 auf 20,8 Prozent. Das ergibt eine Datenanalyse der Customer-Engagement-Plattform iAdvize unter 29 europäischen Online-Shops, die Online-Kundenservice anbieten. Verglichen wurde der Zeitraum von Mitte November… 

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Tipps für den Online-Handel zum Weihnachtsgeschäft

Veröffentlicht am in der Kategorie Alle Artikel, E-Commerce, Online-Marketing.

In der Weihnachtszeit sollen die Kassen klingeln. Die Online-Händler und Markenhersteller liefern sich besonders in den letzten Tagen vor dem Fest eine wahre Werbeschlacht, damit die kaufwilligen Shopper sie erhören. Mehr Wettbewerb um die begehrten Werbeplätze sowie die Aufmerksamkeit der User treibt die Preise für Klicks und Conversions in die Höhe. Wer der Konkurrenz voraus… 

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Abstauben oder einmotten: Tipps zur App-Pflege

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Jeder zweite Deutsche hat auf seinem Smartphone sechs bis 20 mobile Apps installiert.* Damit die User bei der Stange bleiben, müssen die Anwendungen gepflegt und optimiert werden. Nur wer regelmäßig Bugfixes, Updates und Funktionsverbesserungen durchführt, kann den langfristigen Erfolg seiner App sichern. Tim Wiengarten, Geschäftsführer der rabbit mobile GmbH, gibt Unternehmen fünf Tipps für die… 

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Weihnachtsshopper klicken auf Mobile-Shopping-Ads

Veröffentlicht am in der Kategorie Alle Artikel, Mobile, Online-Marketing.

Weihnachtseinkäufe werden zunehmend über das Smartphone erledigt. 2014 stiegen Impressions und Klicks von Shopping-Anzeigen auf Smartphones im vierten Quartal im Vergleich zu Desktop und Tablet steil an. Zwischen Januar und Dezember 2014 nahmen die Smartphone-Klicks um 90 Prozent zu. Im Gegensatz dazu konnten die Klicks auf Desktop-PCs in den letzten beiden Monaten des Jahres nur… 

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Vier Momente in der Customer Journey

Veröffentlicht am in der Kategorie Alle Artikel, E-Commerce, Mobile, Online-Marketing, Studien.

Wissen, navigieren, nachmachen und kaufen. Das sind die vier Momente, in denen deutsche Verbraucher im Alltag zum Internet greifen. Das ergibt eine Sonderauswertung aus dem Consumer Barometer. Das Marktforschungsinstitut TNS Infratest befragte im Auftrag von Google 400.000 Onliner aus 56 Ländern der Welt. 1. I-want-to-know-moments: „Wenn ich etwas wissen will, gehe ich als erstes ins… 

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Deutsche bestellen heimatverbunden im Netz

Veröffentlicht am in der Kategorie Alle Artikel, E-Commerce, Netzwirtschaft, Online-Marketing.

Asien bleibt Online-Vorreiter. Keine Nation ist so häufig mobil online wie die Thailänder, bestellt so gern im Netz wie die Südkoreaner oder shoppt so global wie die Araber. Auch die Deutschen sind Spitzenreiter: Sie halten den Rekord im heimatverbundenen Online-Shopping. Das sind nur einige der Ergebnisse aus dem Consumer Barometer. Das Marktforschungsinstitut TNS Infratest befragte… 

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reifen.com vermarktet Profildaten mit KUPONA

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Der Reifenhändler reifen.com bietet seinen Herstellern nun auch ein Targeting auf seine Shop-User an. Jetzt stellt reifen.com seinen Lieferanten wie dem Reifenhersteller Goodyear über das KUPONA-Netzwerk anonyme Profildaten als Targetingfilter für Online-Werbung zu Verfügung. So kann Goodyear auch außerhalb des Shops kaufinteressierte User über Display-Ads in Premiumumfeldern ansprechen. So funktioniert Profildatentargeting Für die Kampagne von… 

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