Beiträge mit dem Tag: E-Commerce


Akanoo kooperiert mit optimise-it

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Akanoo kooperiert mit optimise-it: Die beiden Hamburger Unternehmen verhelfen ihren Kunden künftig gemeinsam zu noch tieferen Customer-Insights, wirksameren Onsite-Kampagnen und effizienterem Kundenservice. Akanoo ist als schnell wachsendes Digitalunternehmen auf die Bereiche Predictive Analytics und Conversion-Optimierung spezialisiert. Optimise-it bietet mit der Realperson Chat Suite eine Livechat Software an, über die Websitebesucher mit Sales- oder Servicemitarbeitern chatten… 

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DELASOCIAL erklärt drei AR-Szenarien für den Handel

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30 Prozent der Handelsunternehmen planen in diesem Jahr, Augmented-Reality-Anwendungen in ihren Läden zu implementieren, so eine Studie von JDA und PwC. Augmented Reality (AR) reichert die reale Welt mit digitalen Zusatzinformationen wie Bildern, Texten, Videos oder Grafiken an. Eine AR-App und ein Smartphone-Display ermöglichen dieses neue Nutzererlebnis. Welche drei Szenarien AR dem Handel bietet, erklärt… 

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Rund um den E-Commerce: Die EHI Omnichannel Days 2017

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Wie weit ist der Omnichannel-Handel? Diese Frage soll auf den EHI Omnichannel Days 2017 am 20. und 21. Juni 2017 in Köln exemplarisch beantwortet werden. In diesem Jahr steht das Thema Umsetzung von Omnichannel im Fokus. In Intensivgesprächen geht es um die operative Umsetzung von Omnichannel-Service-Sets und kanalübergreifende Loyalty-Programme, aber auch Diskussionen zu Fulfillment- und… 

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E-Commerce-Festival: Einsame Herzen lassen die Kasse klingeln

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Kennen Sie den Singles Day, auch Double Eleven genannt? Nein? Wir bis vor kurzem auch nicht. Am 11.11. zelebriert China den größten Onlineshopping-Tag des Landes. Mit rund 700 Millionen Internetnutzern im Land der Mitte, schöpft China das E-Commerce-Potenzial an diesem Tag voll aus. Allen voran das Unternehmen Alibaba. Die weltgrößte E-Commerce-Plattform alleine konnte im letzten… 

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Studie: Silver Surfer sind affin für Conversational Commerce

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Der Online-Kundenservice wird dank Chats, Call-Backs oder Video-Chat immer schneller und persönlicher. Das schätzen auch Online-User über 50 Jahre. Rund jeder zweite, der aktuell noch keine Online-Kundenberatung in Echtzeit nutzt, sich eine Nutzung jedoch in der Zukunft vorstellen kann, ist älter als 50 Jahre. Das ergab eine Kurzstudie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit iAdvize… 

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Shopware setzt auf Lengow

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Der europäische E-Commerce-Anbieter Lengow ist der neue Technologiepartner des Shop-Softwareherstellers shopware AG. Ab sofort können Shopware-Nutzer ihre Kataloge über Lengow exportieren und dabei auf weltweit mehr als 1.800 E-Commerce-Kanälen veröffentlichen, beispielsweise auf Preisvergleichs-Portalen, Marktplätzen wie eBay oder Amazon, sowie auf Affiliate-Netzwerken, über Display, in sozialen Netzwerken und über Sponsored Links. Dabei können E-Commerce-Unternehmen ihre Kampagnen… 

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So verstehen Beacons und Co. den Kunden am Point of Sale

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Es gibt nicht mehr die eine lineare Customer Journey. Der Weg des Kunden bis in den Laden wird immer individueller. Wichtige Informationen vor, am und nach dem Point-of-Sale-Besuch liefert hier vor allem das Smartphone. Wie  Handelsunternehmen mit Proximity-Lösungen mobile Daten erfassen können und in welchen Szenarien sie am besten eingesetzt werden, erläutert die Fokusgruppe Mobile… 

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Lengow Ecommerce Day 2016 in Paris wird international

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Am 27. September 2016 veranstaltet der Technologie-Anbieter Lengow bereits zum vierten Mal den Ecommerce Day, der diesmal in Paris stattfindet. Die internationale Konferenz ist die ideale Plattform, um über aktuelle und zukünftige Trends, Entwicklungen und Herausforderungen innerhalb der Branche zu diskutieren. Referenten, Partner, Verbände und mehr als 350 E-Commerce-Experten, Entscheidungsträger aus dem Handel sowie Retailer… 

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85 Prozent begrüßen einfachere Rückgabe von Elektroschrott

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Schon seit 2006 dürfen ausgediente Elektrogeräte nicht mehr im Hausmüll entsorgt werden. In der Praxis erreicht jedoch nicht einmal die Hälfte des jährlich anfallenden Elektroschrotts die Recyclingstellen. So gehen wertvolle Rohstoffe verloren und die Umwelt wird belastet. Der Gesetzgeber hat deshalb mehr und einfachere Rückgabemöglichkeiten vorgeschrieben: Seit dem 25. Juli 2016 müssen größere Online-Shops ausgediente… 

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So locken lokale Händler Smartphone-Shopper ins Geschäft

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83 Prozent der Einkäufer würden im stationären Laden kaufen, wenn sie vorher prüfen könnten, ob ein Produkt auch erhältlich ist. Fast jeder zweite Deutsche (44 Prozent) hat mobilen Internetzugang, daher sollten Einzelhändler Passanten entsprechende Informationen direkt auf dem Smartphone anbieten. Google ermöglicht lokalen Geschäften, Inventarinformationen, wie den aktuellen Lagerbestand, direkt in Produktanzeigen zu platzieren. Wie… 

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